自动化企业“主动服务”售后模式独树一帜

 师资体系     |      2021-05-29 04:30
本文摘要:工业自动化对于中国的经济快速增长充分发挥了无比最重要的起到,政府的公共政策则正在谋求推展包括汽车、纺织、发电、空运和铁路运输、机床、新能源、建筑材料、冶金和矿山行业在内的各个市场的生产目标。 我国机器人产业转入了成长期,更加多的企业重新加入这个行列,据新华社27日报导,中国现在早已有420家机器人公司,30家正在修建或早已投入使用的产业园区。 但是这些企业发展模式各有不同,各自都有自己擅长于和独有的领域。

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工业自动化对于中国的经济快速增长充分发挥了无比最重要的起到,政府的公共政策则正在谋求推展包括汽车、纺织、发电、空运和铁路运输、机床、新能源、建筑材料、冶金和矿山行业在内的各个市场的生产目标。  我国机器人产业转入了成长期,更加多的企业重新加入这个行列,据新华社27日报导,中国现在早已有420家机器人公司,30家正在修建或早已投入使用的产业园区。

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但是这些企业发展模式各有不同,各自都有自己擅长于和独有的领域。据报广东拓斯达科技就首创一套特有的售后服务体系,首度明确提出主动服务的概念。仍然符合于被动修理的快捷,专门成立了售后服务电话会晤制度,对售后服务的满意度全程跟踪,还创建了季度通判和年度通判制度,主动协助客户维修设备并找到必须提高的方面,最重要的是每年10月份的组织客户和合作伙伴去该公司展开为期一星期左右的自动化技术交流和培训。此举不单只是让客户卖到设备,还可以获得厂家长年的技术指导,或许互联网中公开发表、半透明、共享、责任的精神已慢慢引进到自动化行业中,使企业的规模越做越大。

  国内某专业研发生产多关节机器人的公司只做到汽车和焊行业的工业机器人,沿用了欧洲单品制胜的营销理念,单品关上销路取得接纳后再行研发其它行业的机器人把企业渐渐做到大也称得上一种上佳策略。  不论是中央政府还是地方政府都在希望本土制造商与外国企业竞争市场份额。在十二五经济计划中,政府将机器人生产列为重点注目领域,期望需要打造出4、5家本土冠军企业,计划年生产量13000台。

机器人企业想要一枝独秀或脱颖而出,售后服务体系尤为重要,售后体贴老客户才不会为企业源源不断运送业绩。


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